экспертиза дверей межкомнатных после установки

Экспертиза дверей в Москве и области

О нас в цифрах

экспертная
компания в России

год основания
компании

возвратов брака
продавцу

видов экспертиз и
лабораторных заключений

Причины проверки качества двери

Прогибание деталей, перекос дверей, неправильное прилегание полотна

Трещины на деталях конструкции, механические или коррозийные повреждения

Непригодность прослойки теплоизоляции, износ фурнитуры

Стойкий неприятный запах, который не выветривается

Стоимость экспертизы дверей

Проверка качества двери или ее установки

Срок проведения исследования и подготовки экспертного заключения – 2 дня!

Проведение экспертизы дверей выполняется нашими сертифицированными специалистами, которые имеют необходимые разрешения на подобный вид деятельности. Они исследуют правильность и точность установки конструкции, каждого ее элемента. Экспертные мероприятия приходится выполнять при необходимости получения результатов, которыми можно воспользоваться, защищая права потребителя или же продавца, реализующего товар.

При анализе данной категории продукции или выполненных услуг по установке двери определяется соответствие нормативным показателям и степень безопасности продукта. Данный вид обследования выполняется для новых изделий, а также для дверей, уже эксплуатируемых. Во время экспертизы мебели специалисты пользуются органолептическим способом и инструментальной методикой. Необходимость в замене конкретных деталей удается установить после выполнения экспертной оценки. Также эксперты определяют, соответствует ли исследуемая дверь ГОСТУ.

Независимая экспертиза может быть инициирована в частном порядке или назначена судом. Результатом проведенных мероприятий становится заключение с описанием целей исследования, обнаруженных нарушений, инструкций по устранению недостатков.

01 small

02 small

03 small

Когда следует заказывать экспертизу межкомнатных, входных, металлических дверей? Подобный вид обследования следует делать, когда:

Выполненные работы не устраивают клиента

Необходимо рассчитать стоимость изделия

Требуется проверить качество комплектующих и материалов

Требуется проверить звукоизоляцию и теплоизоляцию

Неправильный уклон короба, приводящий к ненадлежащему прилеганию дверного полотна

Теплопотери, которые происходят из-за сквозняков

Неровное прикрепление уплотнителя

Требуется определить можно ли заменить отдельные детали или нужно менять полотно

Обследование дверной конструкции позволяет выявить повреждения, которые имеют место быть. Объемы проводимых работ зависят от вида двери. Это может быть экспертиза металлической двери или дверей внутри квартиры. Исследования проводятся по разным схемам.

Нередко проводится экспертиза замка двери, которая позволяет выявить, имеются ли признаки использования посторонних предметов для его открывания. Специалисты способны определить следы взлома. При этом обнаруживаются деформации элементов, выявляются вещества, которые несвойственны для замковой конструкции. Эксперты могут зафиксировать вмятины, появившиеся на дужке, корпусе, а также заусенцы, царапины, соскобы. Специалисты способны даже установить, каким орудием был произведен взлом.

Экспертиза металлических дверей или межкомнатных имеет большое значения для обеспечения безопасности и комфортного пребывания в помещении. Экспертные процедуры могут быть проведены в зданиях любой категории (в квартире, коттедже, офисе, производственном предприятии). При исследовании оцениваются различные параметры посредством современных инструментов. Для экспертизы наружных дверей применяются тепловизоры, дальномеры, рулетки, строительный уровень.

Показания заносятся в заключение (отчет). На их основании определяются отклонения от нормативов. Выявленные погрешности считаются дефектами, которые необходимо устранять

Получить бесплатную консультацию от эксперта и ответы на интересующие вопросы Вы можете по телефонам в Москве:

Межкомнатные конструкции дверей тщательно исследуются. При этом проводятся лабораторные анализы на образцах материалов, из которых изготовлено изделие. В этом случае выполняется проверка на наличие отклонений от нормативных показателей, указывающих на степень экологичности материалов.

Результатом экспертных исследований становится заключение, выдаваемое на руки заказчику. В этом документе описываются найденные недостатки, прилагаются фотоматериалы, приводятся ссылки на стандартные требования нормативных документов. В отчете показывается реальное состояние купленного, но не установленного изделия или выполненных работ по установке дверей.

Источник

Экспертиза дверей

Сравнительно распространённой сегодня является ситуация, при которой дверь либо была установлена с грубыми нарушениями, либо изначально имела серьёзный производственный дефект. Добросовестный подрядчик или поставщик всегда пойдёт навстречу клиенту, ставшему жертвой некачественных услуг. Однако, как показывает практика, чаще гражданам приходится иметь дело с абсолютно обратной ситуацией: с дверью явно не всё в порядке, однако заменять её, равно как устранять обозначившийся производственный дефект, никто не собирается. Один из наиболее эффективных способов привлечь недобросовестного подрядчика или поставщика к ответственности — это независимая экспертиза дверей. Процедура поможет получить исчерпывающий ответ на вопрос о фактических эксплуатационных характеристиках рассматриваемого объекта, позволит узнать реальное качество монтажных работ.

hat WEB

Потребовалась экспертиза зданий в Воронеже? Обращайтесь — поможем!

Не стоит думать, однако, что услуга направлена на защиту прав лишь потребителей. Лицо, занимающееся реализацией подобного продукта на соответствующем рынке, также может столкнуться с необходимостью получить экспертное заключение относительно качества его товара. Вопреки устойчивому выражению, покупатель прав далеко не всегда. Известны нашей практике и случаи, когда потребитель обвинял поставщика в мошенничестве совершенно напрасно, не имея на то никаких реальных оснований. Добросовестному лицу в аналогичных случаях может потребоваться экспертиза дверей для суда: дела бывают разные, и в некоторых спорных ситуациях поставщик действительно может выглядеть виновным в предоставлении низкокачественного товара, на самом деле не имея к подобному обвинению никакого отношения.

Экспертиза представляет собой совокупность исследовательских мероприятий, направленных на выявление степени безопасности рассматриваемого продукта, его соответствия требованиям действующей нормативной документации. В рамках своей специфики процедура довольно универсальна: так, заказать экспертизу можно в отношении как только-только покинувших стены родного предприятия изделий, так и изделий уже совсем не новых, эксплуатируемых в течение длительного периода.

old door knob for ds

Независимая экспертиза установки двери проводится в связке из методов визуального и инструментального обследования. Если заказчика интересует только какой-то один способ, то он может сообщить об этом на стадии предварительного обсуждения. Отдельный визуальный осмотр может обойтись намного дешевле, но его оказывается достаточно далеко и далеко не всегда.

Когда может понадобиться независимая экспертиза дверей?

Как правило, независимая экспертиза металлических дверей заказывается в нашей организации с учётом одного (или сразу нескольких) обстоятельства из следующего перечня:

В обозначенном перечне заказчик напрямую ассоциируется с потребителем, однако напоминаем, что многое сказанное актуально и для лиц, занимающихся реализацией товара на рынке. Независимая экспертиза противопожарных дверей точно так же может потребоваться им в целях определения качества материала двери, выявления реальных шумоизоляционных характеристик изделия. Если лицо, занимавшееся установкой двери, по каким-то причинам незаслуженно обвиняется в низком качестве предоставленных им услуг, исследование может стать его последней надеждой на сохранение репутации и восстановление справедливости.

full H6DUWQLK

Какие дефекты выявляет экспертиза?

Исследование подразумевает проведение комплексного обследования с применением визуальных и инструментальных методик. По результатам реализованных процедур специалистами чаще всего выявляются:

244

Если Вам потребовался качественный анализ смет, смело обращайтесь в нашу экспертную организацию. Проведём все необходимые процедуры в самые оперативные сроки.

Независимая экспертиза межкомнатных дверей имеет огромное значение для обеспечения безопасности самых различных видов жилых объектов, включая квартиры и частные дома.

Несмотря на то, что сама по себе процедура не относится к обследованиям повышенной сложности, ряд связанных с ней нюансов требует привлечения в процесс только грамотных и квалифицированных специалистов. Чтобы иметь уверенность в достоверности полученных результатов, необходимо обращаться только в проверенные компании, не первый день успешно реализующие свои услуги на соответствующем рынке. Под данное описание полностью подходит наша экспертная организация. В самые сжатые сроки и по очень лояльным ценам наши специалисты проведут обследования разной сложности и на любых объектах:

Поскольку в преобладающем количестве случаев визуального осмотра оказывается недостаточно для формирования заключения о качестве изделия, процедура обычно проводится с применением специального оборудования, включая в том числе тепловизор, дальномер и строительный уровень. С использованием необходимой аппаратуры осуществляются замеры габаритов, определяется уровень по горизонтали, вертикали. Как правило, само обследование записывается на видеокамеру либо сопровождается фотоснимками отдельных этапов.

2b74fa e0f04632d1c94a3aab048533a85eec53.jpg srz 422 242 85 22 0.50 1.20 0.00 jpg srz

Нормативная база

Нормативная база данной экспертизы сформирована положениями СП 13-102-2003, содержащих указания по обследованиям несущих конструкций объектов недвижимости.

i 1

Независимый пожарный аудит — действующая альтернатива государственному пожарному надзору, позволяющая минимизировать административные барьеры при осуществлении предпринимательской деятельности.

Визуальное обследование позволяет выявить геометрические характеристики рассматриваемой двери. Формируется ответ на вопрос о том, насколько объект соответствует проектной документации. В ходе визуального обследования обычно рассматривается не только изделие как таковое, но и параметры помещения, включая высоту, дверные пролёты и прочее. В некоторых случаях это необходимо для разработки качественного заключения.

Дефектом изделия специалист считает любое отклонение от существующих чертежей, проектов. Проверяется соответствие объекта и законодательно закреплённым нормам, включая ГОСТ.

Большое значение специалист уделяет проверке изделия с точки зрения экологической безопасности. Известны случаи, когда клиент заказывал экспертизу по какой-то сторонней причине, но в ходе обследования выяснялось, что использование осмотренной двери небезопасно и недопустимо для здоровья жильцов. В таких случаях экспертиза входной металлической двери существенно выходила по своему значению за рамки механизма по привлечению недобросовестных поставщиков к выполнению их законных обязательств. Защищалось самое главное — здоровье людей.

t11

По результатам процедуры осуществляется разработка экспертного заключения, в котором наглядно и подробно отображаются итоги визуального и инструментального обследования объекта. Заказчик будет знать, насколько изделие соответствует актуальным ГОСТам, нужен ли ремонт, какие деньги придётся потратить на приведение двери в надлежащий вид, а также многое другое.

zdat kvartiru

Экспертиза квартиры в новостройке позволит формально подтвердить сам факт наличия недостатков, а помощь опытных юристов убережёт Вас от хитрых и многочисленных уловок застройщика

Наша экспертная организация в самые кратчайшие сроки проведёт все необходимые обследования, без которых может быть невозможно достоверное выявление дефектов различных дверей, включая входные и межкомнатные. Наши специалисты смогут определить причины обнаруженных повреждений, помогут определиться с дальнейшими действиями в обозначившейся ситуации.

Независимая экспертиза входной двери ценна отнюдь не только тем, что позволяет получить точную информацию относительно реального качества изделия. Экспертное заключение, которое разрабатывается специалистом по итогам всех проведённых процедур, поможет клиенту доказать свою правоту в рамках судебного разбирательства. Суды знают о нас, прислушиваются к обоснованному мнению наших экспертов. Заказывая обследование у нас, клиент может быть уверен, что недобросовестный поставщик или подрядчик будет привлечён к ответственности.

Другие услуги нашей организации:

Не стесняйтесь! Задайте вопрос и мы Вам ответим

КУПИЛИ 17.09.2017. ВХОДНУЮ(УЛИЦА-ДОМ) МЕТАЛЛИЧЕСКУЮ ДВЕРЬ. ИП БАБОЧИЕВА БЭЛА КАЗБЕКОВНА «ВСЕ ДВЕРИ ЗДЕСЬ», УСТАНОВИЛИ ХОРОШО, А ОНА «ПОТЕЕТ». ЛЕВАЯ, ПРАВАЯ И ВНИЗУ СТОРОНЫ, А ТАК ЖЕ, ГДЕ НАХОДЯТСЯ ЗАМКИ( ИХ ДВА), ГЛАЗОК. ШУРУПЫ НА ЗАМКАХ ЗАРЖАВЕЛИ.ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ?

Марина, надо делать экспертизу этой двери. Доказать, что она действительно некачественная и обращаться с претензией к продавцу.

Если она потеет, но не замерзает и не покрывается инее, то скорее всего дом новый, не просох или вентиляция отсутствует или плохая вентиляция.

Здравствуйте.
Купил входную, стальную дверь (частный дом), рабочие магазина привезли ее, установили, а через ДВА ДНЯ в районе верхней петли произошло вздудие (овальной формы длиной 20 см и высотой 3 мм) металла полотна двери.
Что делать и сколько будет стоить экспертиза?
Заранее спасибо.

Николай Павлович, экспертиза будет стоить 5000 руб. После экспертизы, если дефект производственный, следует написать претензию продавцу с целью вернуть деньги за некачественный товар.

Соседка молотком около 6 раз ударила по входной двери (металлическая с пвх панелью с рисунком в виде квадратов и разбит дверной глазок) Сколько стоит экспертиза ущерба?Спасибо

Елена, экспертиза будет стоить 4000 руб.

стоимость экспертиза входной двери испорченной коллекторами.

Виктория, экспертиза будет стоить 5000 руб. Обращайтесь.

Людмила, здравствуйте. Экспертиза будет стоить 7000 руб.

Здравствуйте. Я купила входную дверь метел-дерево в квартиру. Эта дверь после установки сразу начала потеть и уже через месяц начала вздуваться и ещё сильнее потеть. Каждый день появлялось все больше воды. Даже на полу под дверью были лужи. Замок внутри покрылся ржавчиной. Сделала фото и отправила на завод производителя, в итоге пришло письмо якобы была не правильная эксплуатация. Нужна экспертиза двери. Сколько будет стоить такая экспертиза.

Источник

Экспертиза дверей

Независимая экспертиза дверей организуется для того, чтобы полученные результаты встали на защиту потребителей и лиц, реализующих подобный товар. Исследовательские мероприятия проводятся в целях установления степени безопасности изделия и соответствия стандартам производства.

Проверка может включать в себя как оценку качества как нового товара, так и двери, уже прошедшие испытание временем. При этом оценщики применяют комплекс мер визуального и инструментального обследования.

Оценка состояния дверей: когда это нужно?

Специалисты производят обмеры и другие обследования дверных конструкций в нескольких случаях:

8w

После проведения экспертизы качества дверей заказчик будет иметь полное понимание о том, насколько имеющиеся дверные конструкции соответствуют действующим ГОСТам, есть ли необходимость замены или ремонта элементов дверей и каковы будут финансовые вложения на восстановительные работы.

Дефекты под прицелом: виды и особенности повреждений

Грамотно проведенная последовательность оценочных работ, входящих в состав независимой экспертизы межкомнатных и входных дверей, даёт возможность выявить основные дефекты:

Основные моменты экспертной оценки uyu

Экспертиза дверей играет важную роль в обеспечении безопасности и комфортности жилого помещения: городской квартиры, загородного дома или коттеджа. Наши специалисты готовы провести полный спектр услуг по профессиональному обследованию дверей из различных материалов и на любых объектах: частное жилье, офисы, производственные помещений и прочие.

Экспертиза входных дверей проводится с использованием такого инструментария, как тепловизор, дальномер, метрическая рулетка и строительный уровень, все результаты фиксируются при помощи цифровой фотокамеры. Все замеры и обследования опираются на основные положения СП 13-102-2003 «Правила обследования несущих строительных конструкций зданий и сооружений».

В ходе визуального осмотра и замеров определяются геометрические параметры изделия, степень его соответствия проектной документации, также оценивается высота помещений, дверные пролеты и другие важные параметры. К категории дефектов оценщик относит каждую единицу отклонения от первоначальных чертежей и планов.

Часто встречающиеся дефекты, выявляемые при экспертизе установки двери:

Экспертиза межкомнатных дверей также предполагает проведение предварительного визуального осмотра с фотофиксацией, инструментальное обследование объекта (замеры габаритов, уровня по вертикали и горизонтали и прочих параметров) и лабораторные испытания образцов. Особое значение здесь придается соответствию требованиям экологической безопасности, действующим ГОСТам и СНиП, а также техническим указаниям конкретной фабрики-производителя.

Компания ООО «Центр инжиниринговых услуг и технической экспертизы» проведет все экспертные процедуры, необходимые для выявления явных повреждений входных и межкомнатных дверей, определит фактические условия эксплуатации, которые могли стать потенциальной причиной возникновения дефекта. Заключение профессиональных экспертов станет весомым доказательством при судебных разбирательствах и поможет защитить пострадавшую сторону и получить финансовую компенсацию за некачественный товар или монтаж.

Мы строим индивидуальную ценовую политику: цена на различные виды экспертизы дверей и входных групп зависит от объема проведенных замеров и испытаний, времени, затраченного специалистом на выезд, оценочные мероприятия и составление итогового заключения.

Автор статьи: Ведущий эксперт по общестроительным работам Департамента «Строительно-техническая экспертиза», эксперт-оценщик Соловов Я.В.

Источник

Экспертиза межкомнатных дверей

Куда обратится по экспертизе входных и межкомнатных дверей?

Уточните, пожалуйста, какой гарантийный срок должен быть на полотна межкомнатных дверей? По ГОСТу не менее 2 лет, а в договоре 1 год. Можно ли предъявить претензии производителю (двери установлены год назад). Стоит ли делать независимую экспертизу?

Мною написана претензия по устранению дефектов межкомнатных дверей (затрудненное открывание-закрывание), установка не по строительным нормам. Получен ответ, где исполнитель требует экспертизу. Стоит ли ее делать? Ведь, недостатки очевидны. И как потом его заставить ее оплатить?

Кто должен сделать Экспертизу оценочной стоимости изымаемого жилья? При покупке квартиры БТИ дали оценочную стоимость квартиры 50 тыс. руб.Мы поменяли всю систему отопления, перекрыли полы, сделали ремонт в квартире, с заменой окна, межкомнатных и входных дверей, сантехнику и канализацию, поклеили обои и потолки. К кому мне надо обратиться, чтобы сделали заключение об оценочной стоимости жилья после ремонта. Существует ли независимая Экспертиза, объясните, пожалуйста, что это такое и как мне правильно поступить?

Я ИП. Клиент не доволен установкой межкомнатных дверей. Поэтому сделал экспертизу, но через полгода после установки, которая показала что установка не правильная. Существуют ли какие-то сроки претензии о некачественном товаре и требований возврата денег, если гарантийный талон не выдан и договора об услугах нет?

Ситуация такая купил межкомнатные двери. Привезли 6 дверей 5 из них брак потребовал замену! Через неделю привезли другие и опять брак! Звоню в магазин они говорят ждите специалистов с фабрики они будут делать экспертизу! Что лучше сделать в данной ситуации договор розничной купли продажи был составлен 18 апреля.

Нами была заказана установка межкомнатных дверей и ручек и подписан акт приема-сдачи. При закрытии и открытии одной двери язычок ручки очень туго закрывался, а через несколько месяцев эксплуатации язычок ручки этой двери заклинил и дверь пришлось вскрывать, вследствие чего была повреждена дверь. Нужно ли делать экспертизу правильности установки двери и имеем ли мы право получить компенсацию от фирмы установщика дверей за некачественно установленную дверь, повлекшую за собой порчу двери и ручки?

При покупке межкомнатных дверей продавец просит подписать бумагу, что покупатель не имеет претензии к качеству данной продукции. Соответственно качество мы будем определять при покупке, и если потом выявится брак, то гарантии не будет, так как они не знают, как мы будем эксплуатировать данный товар или хранить. Правильно ли это?! Надо подписывать? Кто несёт ответственность за товар, если выявится заводской брак? Какая экспертиза выявляет заводской брак? Спасибо!

24 07 2007 приобрёл три межкомнатных двери. Доставку осуществляли своими силами. При распаковке дверей дома у одной из дверей обнаружился дефект, а именно, один из углов был с глубокой вмятиной, заметить этот недостаток при получении на складе не представлялось возможным, так как больше половины дефекта было закрыто упаковочным материалом (картоном и плёнкой). Обратились в фирму где покупали, написали заявление о возврате денежных средств или замене на аналогичный товар. Дверь взяли обратно на склад, как пояснили для проведения экспертизы. Заявление обещали рассмотреть в течении 10 дней.

Правильны ли мои действия, и что делать дальше если заявление не будет удовлетворено?

С уважением Сергей.

В квартире делали ремонт и меняли межкомнатные двери, спустя 3 недели пошли трещины на всех наличниках (растрескивание шпона), появились щели. По заявлению через 1,5 месяца продавец поменял наличники. Во время доставки, при рассмотрении видны те же дефекты на новых наличниках, устанавливать такие наличники не видим смысла. Продавец объясняет нам, то, что получают от производителя, то и продают. Какие наши дальнейшие действия. Стоит ли нам самостоятельно проводить экспертизу товара? Или требовать снова обменять наличники. Из-за недоделанных дверей не можем закончить ремонт. СПАСИБО!

1 год назад двое лиц в квартире устанавливали входные двери мне, в процессе нашего общения я сказала что планирую устанавливать межкомнатные двери, лица установщики предложили свои услуги по установки межкомнатных дверей, я согласилась они сняли замеры и определили сумму 35000 тысяч рублей, Я данную сумму им передала. После этого данные лица двери так и не поставили деньги не вернули, я написала заявление в полицию, о привлечение данных лиц по статья 159 часть 2 УК РФ. Лейтенант полиции оТКазал в возбуждении уголовного дела ссылаясь на гражданско правовые отношения (долговые обязательства) несмотря на то что один из установщиков при допросе говорил о том что денег не брал расписок не писал, а второй говорит что первый деньги брал. Я обжаловала в прокуратуру, прокурор отправил материалы надо след (направить расписку на экспертизу, провести дополнительный допрос установщиков). После этого последовало очередное пост. Об оТКазе в возбуждении уголовного дела на основании того что экспертиза подтвердила то что расписку писал один из установщиков и установщики уже согласились что деньги брали ТК собирались устанавливать двери, и деньги в ближайшее время готовы вернуть. Но деньги до сих пор не вернули.

Что делать опять обжаловать постановление или иск в суд писать?

Заранее спасибо! Екатерина.

Приобрел в августе прошлого года межкомнатные двери. Через полгода на одной из дверей немного отслоился шпон. Написал заявление на возврат и обмен на новую. Продавец отказался менять на новую, ссылаясь на то, что дверь была в эксплуатации и в ней сделаны уже вырезы под петли и замок. К тому же выявить брак заводской или возникший в процессе неправильной эксплуатации может только специальная экспертиза, оплачивать работу которой+все связанные с этим расходы будет проигравшая сторона. Дверь может быть только отремонтирована. Могу ли я вернуть данный товар или денежные средства за него?

В феврале я заключила договор купли-продажи на поставку и установку шпонированных межкомнатных дверей и входной металлической двери.

Спустя 1,5 месяца на полотнах межкомнатных дверей образовались трещины, а входная дверь плохо функционировала.

Обратились в фирму, написали им претензию об устранении недостатков. Они ответили отказом.

В апреле я подала в суд, где просила устранить недостатки, возместить моральный ущерб, выплатить неустойку и оплатить судебные издержки.

В ходе суда была проведена независимая экспертиза, которая постановила, что всему виной некачественный монтаж.

На окончательном (как мне казалось) заседании суд спросил ответчика на что он согласен и предложил решить спор, подписав мировое соглашение.

В мировом соглашении, которое предоставила мне сторона ответчика, было сказано, что с их стороны будет произведен лишь демонтаж старых дверей и доставка новых аналогичных.

Я же в свою очередь не имею претензий к ним ни за что.

Я спросила суд, что больше вообще не хочу иметь дело с этой фирмой и если можно, то вместо замены дверей, расторгнуть договор. Судья спросил писала ли я ходатайство, я ответила нет.

Суд попросил нас выйти на 5 минут, после чего секретарь вышла, дала мне лист и сказала писать ходатайство. Адвокат стороны ответчика подошла ко мне и подсказала как оформить правильно (так как я являюсь юридически не грамотной). Я так и сделала. Зайдя в зал суда я отдала ходатайство судье и услышала такой вердикт: Дело оставить без рассмотрения, так как с моей стороны не было претензии о возврате денежных средств, определение получите завтра

Подскажите, пожалуйста, как мне быть и что делать дальше? Потому что я считаю, что суд относился к стороне ответчика предвзято, ведь можно было вынести решение по заключению эксперты!

А теперь я получается осталась с испорченным товаром по вине продавца.

Я ип, занимаюсь продажей межкомнатных дверей. Клиентом в магазине были куплены двери и я им предложила своих установщиков, с которыми у меня не был заключен договор. Установка была произведена. Клиент первоначально принял работу, но потом выяснилось, что она произведена не качественно. Обратился ко мне в магазин с претензией на полную стоимость товара и стоимость работ. Я не могу связаться с установщиками, у меня нет никакой информации о них кроме номера телефона и имени. В случае отказа на претензию клиент будет подавать в суд. У меня нет акта приемки товара с подписью клиента, что он принял товар в надлежащем качестве. На чьей стороне будет суд? Клиент сделал экспертизу, которая показала, что брак производственный, по вине установщиков. Имею ли я право не выплачивать деньги? Из документов есть только кредитный договор с наименованием товара и его стоимостью.

Сначала сама проблема: мы заказали 2 межкомнатные двери с установкой. Когда делали демонтаж старых дверей разгромили все стены вокруг дверных косяков. Дом старый, штукатурка разваливается, шатается по всем стенам, трещины до потолка, в некоторых местах рухнуло до кирпичей. Особенно пострадала ванная комната, где сплошная дыра, в которую утоплена коробка новых дверей, что еще затрудняет восстановлению стены. Шурупы врезаны так, что с другой стороны дверной коробки вышли наружу, прорвав обшивку.

Акт приема не подписан.

Мы написали претензию, чтобы нам исправили эти недостатки.

Фирма считает, что из-за специфики старого дома они не обязаны это делать. Письменно еще не прислали ответ.

Двери сделаны по индивидуальным размерам и отказаться от них мы не можем, да и уже вмонтированы дверные коробки.

Все тянется с 5 января.

Если в договоре не прописано, что при демонтаже дверей так сильно разрушат стены, а при замерах не предупреждали, что может такое случиться и мы сами будем восстанавливать и штукатурить стены, можем ли мы претендовать на восстановление и исправление некачественной работы мастера за счет фирмы?

Если фирма отказывает, то мы не знаем в какой последовательности действовать:

Если штукатурить стены самим (а ждать суда в таких условиях трудно), то как мы докажем как было раньше?

Стоит ли делать экспертизу до суда самим и будет ли она действительна? Или все-таки лучше ждать суда?

А если экспертизу захочет провести сама фирма – надо ли нам предоставлять ей возможность? Пишут, что некоторые эксперты в договоре с фирмами.

Как быть с деталями двери, если они повреждены во время установки?

Спасибо. Извините за многословность.

Скажите, пож-ста, как мне лучше поступить? Мне установили межкомнатные двери. Первые 2 двери установил монтажник хорошо, через неделю приехал, установил еще 2 двери, я акт подписала, а вечером при хорошем освещении увидела кучу недочетов. Позвонила директору ип,с кем заключала договор на установку, он сказал написать претензию. Пригласила из другой фирмы специалиста, он подтвердил, что установка не качественная, что и двери и коробки надо заменять. Я отправила претензию с разъяснениями по форме, кот.нашла на сайте Роспотребнадзора. На нее мне ответили отказом-не обосновав его и предложили сделать экспертизу. Дело в том, что все это продолжается уже 2 месяца, ремонт у меня стоит, двери не установлены хорошо и я уже устала от их растягивания времени. Я им ответила, что на экспертизу я соглашусь, если ее назначит судья, если придется решать проблему в суде и на срок исполнения моей претензии еще 2 дня. думаю. После окончания срока претензии обратиться в другую фирму на переустановку дверей и как решать мне эту проблему? Столько потрачено денег и нервов. Кто и как будет проводить экспертизу они не написали и никаких других вариантов решения проблемы не предложили. На экспертизу я бы согласилась, но если фирма предлагает сделать экспертизу, даже не приехав и не посмотрев установленные двери насколько мои претензии верны, как я могу поверить таким экспертам, может они составят такой акт, что он будет не в мою пользу. Прошу вас мне помочь, что делать, идти в Роспотребнадзор иди есть еще варианты? В суд идти не хочу. Заранее благодарна за ответ.

В ходе ремонта в квартире приобрел у дилера шесть межкомнатных дверей. Установка проводилась в два этапа по мере продвижения ремонта в квартире. На первом этапе было установлено две двери, претензий к качеству самих дверей и их установке нет.

В ходе второго этапа установки, проведенной через 1,5 месяца, выяснилось, что деревянная планка одной двери резко отличается по цвету от всей двери. Гарантия на двери 1 год.

Магазин отказывается принимать дверь обратно, каждый раз находя новые аргументы, в т.ч.:

— я обязан был выявить данный брак при приемке товара от экспедитора. В моем случае я получил двери в упаковке, принял по счету и по наличию комплектующих, а распаковывали двери мастера-установщики;

— брак был выявлен мной, когда дверь была уже установлена. Якобы, если бы я заметил это до того, как установщики начали делать в ней пропилы, магазин мог бы проявить жест доброй воли и предоставить мне качественную дверь, а эту продать менее требовательному покупателю;

— магазин настаивает на том, что отличие по цвету обусловлены тем, что это натуральный шпон, и на дефектной планке волокна расположены горизонтально, что дает цвету двери возможность играть и это все в норме. Хотя отличие по цвету очень сильное и в данном конкретном случае от направления волокон никак не зависит;

— сотрудники магазина настаивают, что я должен был бы более внимательно осматривать выставочные образцы данных дверей в магазине, на которых, якобы, тоже присутствуют небольшие отличия по цвету. Но я выбирал дверь по Интернету, а в магазин пришел только оплачивать заказ. О том, что будут отличия по цвету в рамках одного изделия я не был предупрежден (я заказываю однотонную дверь), ни в одном документе про это не сказано.

Вопрос: В этой связи прошу оценить шансы на замену двери на более качественную, может ли быть проведена такая экспертиза?

Источник

Adblock
detector